Mit mehr als 400.000 Ferienobjekten, davon allein 125.000 in Deutschland, gehört bestfewo (www.bestfewo.de) europaweit zu den führenden Anbietern von Ferienhäusern und Ferienwohnungen mit direkter Verfügbarkeitsabfrage und Online-Buchbarkeit. Für das hochwertige Angebot und eine weitreichende Qualitätskontrolle sorgt die Kooperation mit Reiseexperten der regionalen und örtlichen Touristeninformationen in ganz Europa. Ab sofort suchen wir dich als Ergänzung unseres tollen Serviceteams im schönen Potsdam.
Wen suchen wir?
Du bist ein Kommunikationstalent, dein Herz schlägt für glückliche Kunden und du hast Lust auf einen spannenden Job? Du liebst Flexibilität in Handeln und Denken? Den Erfolg deiner Arbeit willst du gerne schnell sehen? Du möchtest auch gern Leitungsaufgaben übernehmen? Dann bist du bei uns genau richtig. Zur Festanstellung in zentraler Potsdamer Lage, direkt am Holländischen Viertel mit guter Verkehrsanbindung nach Berlin, suchen wir genau dich.
Deine Aufgaben
- Mache unsere Kunden glücklich!
- Gebe Auskünfte bei Fragen zu Buchungswünschen
- Erstelle optimale Urlaubsangebote
- Buche Ferienunterkünfte für unsere Urlauber
- Pflege unsere Daten und sichere unsere Qualität
- Gib Hilfestellung bei Rückfragen zu Urlaubsbuchungen
- Erfasse Umbuchungen und Stornos
- Übernimm Koordinations- und Leitungsaufgaben in der Abteilung
Was du mitbringen solltest
- Begeisterung am Umgang mit Kunden
- Kompetenz in Kundenbetreuung und Kundenberatung
- Kommunikationsfähigkeit und Kontaktfreude
- Ausgeprägte Ziel- und Kundenorientierung
- Sicheres Auftreten und Teamfähigkeit
- Organisationstalent und Qualitätsbewusstsein
- Engagierte und eigenständige Arbeitsweise
- Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2)
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zu saisonbedingtem Überstundenauf- und -abbau
- Sicherer Umgang mit dem Medium Internet und dem MS Office Paket
- Erfahrung im Umgang mit HubSpot wären perfekt, aber nicht notwendig
Was wir bieten
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem sympathischen Team
- Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
- Flache Hierarchien und ein starker Zusammenhalt im Team
- Ein spannendes und breites Aufgabengebiet
- Hoher Gestaltungsspielraum bei flexiblen Arbeitszeiten
- Sehr gute Balance zwischen Homeoffice und Bürozeit
- Einen sicheren Arbeitsplatz im schönsten Teil Potsdams
- Faire, leistungsgerechte Bezahlung und viele Reisevergünstigungen
Als Mitarbeiter in unserem Serviceteam (m,w,d) bist du eine Schlüsselperson in unserem Unternehmen und kannst eine spannende und herausfordernde Tätigkeit erwarten. Wir bieten dir die Möglichkeit, dich ausführlich und in deinem Tempo im Team einzuarbeiten, Verantwortung zu übernehmen und die Perspektive, dich fachlich wie beruflich weiterzuentwickeln. Auch Quereinsteiger aus anderen Branchen mit Spaß am Umgang mit Kunden sind uns herzlich willkommen. Du hast Interesse? Prima! Bitte sende deine aussagefähige Bewerbung mit Gehaltsvorstellung noch heute per E-Mail an jobs@bestfewo.de.
Wir freuen uns schon sehr auf ein Kennenlernen.